Droit de rétractation

Délai de retour

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception de vos marchandises. Dans ce cas, veuillez me contacter par e-mail à maisonhayst@gmail.com

Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :

- Les commandes sur mesure ou personnalisées

- Les bougies déjà allumées ou présentant des signes d'utilisation

- Les fondants parfumés : le produit retourné doit contenir la quantité/le poids d'origine complet

Frais de retour

L'acheteur est responsable des frais d'expédition pour les retours. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur. Les retours doivent être assurés.

Remboursement

Dès réception de votre retour, j'inspecterai les marchandises. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original que vous avez utilisé pour votre commande.